A. Zwiedzanie z przewodnikiem

1. Zwiedzanie z przewodnikiem obejmuje teren Rezerwatu archeologicznego.
2. Korzystanie z usług przewodnika przez grupy zorganizowane i osoby indywidualne wymaga wykupienia opłaty rezerwacyjnej przez stronę www.bilety-biskupin.pl.
3. Korzystanie z usług przewodnika przez grupy zorganizowane i osoby indywidualne w języku innym niż polski wymaga wcześniejszej rezerwacji pod numerem telefonu +48 52 30 250 55.
4. Skorzystanie z usługi przewodnika bez wcześniejszej rezerwacji możliwe jest jedynie w przypadku wolnych przewodników.
5. Jeden przewodnik może oprowadzić grupę liczącą maksymalnie 40 osób wraz z opiekunami.
6. Podstawą wejścia na teren rezerwatu jest uiszczenie opłaty za wstęp zgodnie z aktualnym cennikiem.
7. Rozpoczęcie zwiedzania z przewodnikiem następuje o czasie zgodnym z ustaleniami w rezerwacji.
8. Czas zwiedzania z przewodnikiem wynosi około 105 minut.
9. Przy braku informacji o spóźnieniu powyżej 15 minut od zarezerwowanego czasu Muzeum nie zapewnia realizacji rezerwacji wg danych w zgłoszeniu (tylko po ustaleniach z działem Obsługi Ruchu Turystycznego istnieje możliwość zmiany godziny rozpoczęcia zwiedzania z przewodnikiem bez konieczności rezygnacji z tej usługi).
10. Ostatni zwiedzający z przewodnikiem wchodzą dwie godziny przed zamknięciem muzeum.
11. Opiekunowie grupy mają obowiązek pozostać z grupą przez cały czas pobytu w  Muzeum i biorą odpowiedzialność za odpowiednią organizację grupy.

B. Lekcje muzealne

1. Udział w lekcji muzealnej wymaga wykupienia opłaty rezerwacyjnej dla minimum 11 osób przez stronę www.bilety-biskupin.pl i dokonania płatności dla pozostałych uczestników w dniu realizacji usługi w kasie Muzeum.
2. Udział w lekcji bez wcześniejszej rezerwacji możliwy jest jedynie w przypadku dostępności usługi (informacja w kasie MAB).
3. Podstawą do udziału w lekcji muzealnej jest uiszczenie opłaty zgodnej z aktualnym cennikiem.
4. Liczba uczestników w danej lekcji powinna być zgodna z jej opisem na Formularzu Rezerwacji.
5. Rozpoczęcie zajęć następuje o czasie zgodnym z ustaloną w rezerwacji godziną. Przeprowadzenie lekcji o innej godzinie niż podana w rezerwacji możliwe jest tylko po wcześniejszym uzgodnieniu z działem Obsługi Ruchu Turystycznego z podaniem numeru rezerwacji na minimum 4 dni przed ustalonym terminem (e- mail: rezerwacja@biskupin.pl lub tel. [52] 30 250 55).
6. Czas trwania lekcji to 45-60 minut.
7. Przy braku informacji o spóźnieniu powyżej 15 minut od zarezerwowanego czasu Muzeum nie zapewnia realizacji rezerwacji wg zgłoszenia (tylko po ustaleniach z działem Obsługi Ruchu Turystycznego istnieje możliwość zmiany godziny rozpoczęcia lekcji bez konieczności rezygnacji z usługi).
8. Uczestnicy lekcji muzealnych mają obowiązek stosować się do poleceń pracownika Muzeum prowadzącego lekcję oraz pracowników obsługi.
9. Opiekunowie grupy mają obowiązek pozostać z grupą przez cały czas trwania lekcji i biorą odpowiedzialność za odpowiednią organizację grupy.

C. Rejs statkiem pasażerskim po Jeziorze Biskupińskim

1. Udział w rejsie wymaga wykupienia opłaty rezerwacyjnej dla 5 osób przez stronę www.bilety-biskupin.pl i dokonania płatności dla pozostałych uczestników w dniu realizacji usługi u kapitana statku.
2. Udział w rejsie bez wcześniejszej rezerwacji możliwy jest jedynie w przypadku dostępności usługi (informacja w kasie MAB lub u kapitana na przystani u nasady półwyspu).
3. Podstawą do udziału w rejsie statkiem jest uiszczenie u kapitana opłaty zgodnej z aktualnym cennikiem.
4. Pasażer, który zakupił bilet na rejs może zabrać ze sobą bezpłatnie troje dzieci w wieku do 4 lat.
5. Dzieci do lat 13 uczestniczą w rejsie pod opieką osób dorosłych.
6. Dzieci biorące udział w wycieczkach zorganizowanych grupowo znajdują się na statku pod opieką wyznaczonych przez organizatorów opiekunów w liczbie: jeden opiekun na dziesięcioro dzieci.
7. Rejs dla osób indywidualnych odbywa się przy udziale minimum 5 osób.
8. Rejsy statkiem odbywają się codziennie (w poniedziałek tylko na zamówienie) od 1 maja do końca września w godz. od 9.00 do 17.00. Muzeum zastrzega możliwość zmiany godzin i dni kursowania statku.
9. Rozpoczęcie rejsu następuje o czasie zgodnym z ustaloną w rezerwacji godziną lub terminie ustalonym z kapitanem. Rozpoczęcie rejsu o innej godzinie niż w rezerwacji możliwe jest tylko po wcześniejszym uzgodnieniu z Działem Obsługi Ruchu Turystycznego z podaniem numeru rezerwacji minimum 4 dni przed ustalonym terminem (e-mail: rezerwacja@biskupin.pl lub tel. [52] 30 250 55).
10. Rejs trwa ok. 25 min., inny czas trwania rejsu można indywidualnie ustalić z kapitanem lub Dyrekcją Muzeum.
11. Przy braku informacji o spóźnieniu powyżej 15 minut od zarezerwowanego czasu Muzeum nie zapewnia realizacji rezerwacji wg zgłoszenia (tylko po ustaleniach z działem Obsługi Ruchu Turystycznego lub u kapitana na przystani istnieje możliwość zmiany godziny rozpoczęcia rejsu bez konieczności rezygnacji z usługi).
12. Uczestnicy rejsu mają obowiązek stosować się do poleceń kapitana oraz pracowników obsługi (zarządzenia kapitana obejmują pasażerów oraz załogę).
13. Pasażerowie statku zobowiązani są do przestrzegania regulaminu bezpieczeństwa statku „Diabeł Wenecki”.
14. Opiekunowie grupy mają obowiązek pozostać z grupą przez cały czas trwania rejsu i biorą odpowiedzialność za odpowiednią organizację grupy podczas rejsu (uwaga: na statku nie ma toalety!).
15. W razie nagłych nieprzewidzianych wypadków, np. uszkodzenia silników, wejścia na mieliznę, itp. powodujących opóźnienie statku w dopłynięciu do miejsca docelowego i z powrotem Muzeum nie ponosi odpowiedzialności za powstałe opóźnienia.
16. Kapitan statku zastrzega sobie prawo do odwołania rejsu w przypadku złych warunków nawigacyjnych lub atmosferycznych (zbyt niski stan wody lub zbyt wysoki stan wody, silne opady deszczu, burza, mgła lub zamglenia).
17. Kapitan statku ma prawo odwołać rejs w każdej sytuacji, w której zagrożone jest bezpieczeństwo żeglugi.
18. W przypadku odwołania rejsu przez kapitana, pasażerom przysługuje zwrot biletów, realizowany w kasie Muzeum lub zamiana na inne usługi oferowane przez Muzeum, jak np. lekcje muzealne, jeżeli takie są dostępne.

D. Zwiedzanie rezerwatu

Na terenie rezerwatu zabrania się:
• chodzenia poza wyznaczonymi trasami,
• palenia tytoniu poza miejscami wyznaczonymi,
• palenia ognisk i używania źródeł światła o otwartym płomieniu,
• niszczenia strzech przez wyciąganie trzciny z pokrycia dachów,
• wprowadzania psów bez smyczy i bez kagańca na teren rezerwatu,
• wprowadzania psów do budynków,
• wjazdu pojazdów samochodowych, jazdy rowerem lub hulajnogą (nie dotyczy pojazdów służbowych, dostawczych i pracowników muzeum, dzieci do lat 4 na rowerkach biegowych pod opieką rodziców), używania dronów,
• karmienia zwierząt hodowanych na terenie rezerwatu,
• pozyskiwania, niszczenia lub uszkadzania drzew i innych roślin,
• łowienia ryb, chwytania dziko żyjących zwierząt, płoszenia ich,
• kąpieli w jeziorze.

E. Zwiedzanie ekspozycji

Podczas zwiedzania ekspozycji zabrania się:
• niszczenia elementów ekspozycji,
• wykonywanie zdjęć z fleszem bez wymaganego zezwolenia,
• głośnego zachowania czy słuchania muzyki przeszkadzającej innym w zwiedzaniu,
• wprowadzania psów do sal ekspozycyjnych.